Nie je nič frustrujúcejšie, ako keď sa hádka vymkne spod kontroly. Stačí päť krátkych viet a diskusiu ľahko usmerníte tam, kam potrebujete.
Fotogaléria
Ak sa v diskusii stretnú dva protichodné názory, môže rýchlo prerásť do veľkých emócií. V týchto chvíľach je dôležité nestratiť kontrolu úplne, ale pôsobiť deeskalujúco alebo dokonca prevziať vedenie. Pretože, kto zostane pokojný, dokáže svoje názory prezentovať presvedčivejšie ako niekto, kto sa neovláda.
1. Súhlasím s tebou.
V prípade, že váš oponent v diskusii už stratil hlavu a situácia začína prerastať do nekontrolovateľnej hádky, použite túto vetu. Vezmete ňou na chvíľu svojmu diskusnému partnerovi vietor z plachiet. Pokračujte však opatrne a snažte sa viesť hádku späť k diskusii.
